Mô tả công việc Nhân viên

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.

-      Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng nhóm bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.

-      Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

-      Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.

-      Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm bán hàng.

-      Lên hợp đồng sau khi khách hàng (nếu có) đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển phòng kế toán giữ hỗ trợ ký hợp đồng (lưu trữ văn phòng khi cần thiết).

-      Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.

-      Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….

-      Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.

-      Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

-      Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.

-      Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.

-      Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.

-      Trong quá trình làm việc, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu trưởng nhóm bán hàng (nếu có phát sinh).

-      Hỗ trợ các bộ phận khác của công ty như marketing, giao nhận, bộ phận chăm sóc từ xa,... về các vấn đề liên quan đến khách hàng thuộc địa bàn phụ trách.

Yêu Cầu

- Trình độ: Kỹ sư chuyên ngành Bảo vệ thực vật, trồng trọt, khoa học cây trồng,...

- Siêng năng, cần cù trong công việc,...

- Trung thực, hòa đồng với đồng nghiệp, làm việc nhóm.

- Chấp nhận công tác xa, thực hiện theo yêu cầu công ty.

- Khả năng thuyết trình hội thảo đầu bờ, hội thảo Đại lý và thực hiện Tư vấn kỹ thuật online.